Caiway kaait weer verder
Op de GeenStijl zouden ze misschien iets in de trant zeggen van Je.Gelauwft.Het.Niet en inderdaad wat er na mijn vorige avontuur met Kaaiweer allemaal gebeurde beneemt je de adem.
Handenwringer
Dus werd die router waar ik wekenlang dag en nacht handenwringend op had zitten wachten eindelijk geleverd. Het aangeleverde wachtwoord voor Mijn Caiway werd gerepareerd en de 14 analoge TV-zenders die ik kon bekijken werden dan eindelijk op wonderlijke wijze aangevuld met de 70 digitale die er volgens het contract moesten zijn.
Sluipmonteur
Inmiddels had ik een HD-recorder bij de Caiway gehuurd omdat men daar de overtuiging had dat ik een kudt-TV heb uit het stenen tijdperk en dat dus de reden was waarom ik die digitale niet kon ontvangen. Nee, dat ging allemaal volautomatisch, ze hoefden geen knopje om te draaien om het TV-abbonnement te activeren en er hoefde ook geen monteur met den reedt omhoog in weer en wind buiten om zo’n kastje gaan liggen sluipen en mieren. Schijnbaar werden ze toch wakker van mijn gekrijs want op een avond kreeg ik opeens de weigerzenders ook. Geen StenenTijdperk-TV dus maar een zwaar geavanceerd modern model van een knap merk. Geen Caiway, zeg maar.
Pornokastje
Maar ja, toen had ik op advies van de @Caiway al een of ander HD-pornokastje gehuurd dat onderweg zou zijn. En dat duurde en dat duurde, volgens mijn herinneringen, dat het een lieve lust was. Maar ja, Caiway heeft mij dan ook goed geconditioneerd. Kortom, de helpdesk adviseerde om het HD-ding bij aflevering te weigeren en terug naar zijn schepper te zenden, er zouden geen kosten in rekening worden gebracht en alles zou dan in orde zijn. Vredig sliep ik in.
Afsprekers
Nee dus, want het is wél Caiway, en daar is, in mijn herinnering dan weer, niks in orde. Ze doen daar kennelijk hun uiterste best om klanten vriendelijk de tiefus te laten krijgen en dus werden er huurbedragen en verzendkosten in rekening gebracht. Tussendoor had ik nog even een geschil met de Caiway over de huurprijs van dat kastje. Op hun website stond een huurbedrag van 3,50 of zo per maand maar dat bleek opeens zo maar 7 piek geworden te zijn. Goed, dat werd opgelost, vergissing, foutje, dat soort dingen en ik kreeg er een echte mail over als bevestiging waarna ze gewoon doorgingen met het in rekening brengen van 7 piek. Nu had ik al met verschillende mensen van Caiway afgesproken dat een en ander gecrediteerd zou worden. Ook nee dus, in het wilde weg verschenen er creditnota’s met uit de lucht geplukte bedragen in mijn brievenbus terwijl ik de gewone slechts na een melding per mail kan inzien op Mijn Caiway.
Kop in de wind
Maar het leuke van Caiway is dat ze gewoon doorgaan met het in rekening brengen van huur voor dat HD-kastje dat ik dus niet heb gehuurd. Omdat ik inmiddels het overzicht kwijt ben gelieve u hieronder binnenkort linkjes aan te treffen naar de diverse correspondentie, emails, de facturen en de transcripten van de diverse chats die hier over gaan. En een overzicht van het getweet op de Twitter natuurlijk. Als het goed is komen die ook nog op de Facebook terecht.
